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全球快看点丨山西发布5月投诉举报咨询数据分析暨端午节消费提示

发布日期:2023-06-13 15:15:26 来源:中国质量报 分享


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本报讯 (记者 秦海峰)山西省市场监管12315投诉举报指挥中心近日发布的公告显示,5月,全省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询26725件,同比增加15.95%。其中,投诉11159件,同比增加54.69%,占受理总量的41.75%;举报4206件,同比增加28.90%,占受理总量的15.74%;咨询11360件,同比减少9.63%,占受理总量的42.51%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失459.51万元。

从山西省各市、示范区市场监管局工作机构受理消费者投诉举报情况看,投诉量位居前三位的市级市场监管局为大同、太原、阳泉,投诉量分别为2292件、2156件、1684件;举报量位居前三的市级市场监管局为太原、运城、临汾,举报量分别为1128件、609件、582件。投诉举报量最少的为示范区市场监管局,数量为119件;最少的市级市场监管局为朔州,只有168件。

端午佳节将至,粽子进入消费高峰。为使广大消费者科学、理性消费,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心发布粽子消费提示。

正规渠道购买。消费者在选购粽子时应从正规渠道购买。选择储藏条件较好,符合卫生要求的正规商场、超市和市场购买。通过电商平台购买的新鲜粽子属于鲜活易腐类商品,不适用网络购物七天无理由退货制度,请消费者谨慎购买;选购预包装粽子时,可主动要求商家提供真实有效的标签标识信息。

选购粽子需细看。市场中主要有预包装粽子和无包装新鲜粽子。对于预包装粽子,要注意查看包装是否有破损、漏气或胀袋等现象;对于新鲜粽子,需查看粽体形状是否完整,有无色变或霉点等异样。新鲜粽子保质期短,建议按食用量购买。

拒绝过度包装。过度包装不仅会造成资源浪费,包装废弃物还会对环境造成污染,建议消费者选择简单适度包装的节日粽子,践行绿色、简约、适度的消费理念,保护环境,反对浪费。

蒸熟煮透存放。常温粽子(真空包装粽子)、速冻粽子,吃前都要彻底加热,预包装粽子可按照标签标示的食用方法进行加工制作,自制粽子可用高压锅、小火焖煮等方式,确保粽子蒸熟煮透后再食用;端午时节环境温度较高,粽子营养物质丰富且含水分高,容易酸败变质。建议购买真空包装、保质期较长的粽子,可置于冰箱冷藏室或室内阴凉处存放;速冻粽子应在冰箱冷冻室存放,不可常温存放;购买的无包装自制粽子保质期短,应在冰箱冷藏条件下存放;自制粽子最好现包现吃,没吃完的粽子需在放凉、水分沥干后冷藏或冷冻。

保留消费凭证。消费者无论购买哪种类型的粽子,均应妥善保管好相关消费凭证,便于自身合法权益受到侵害时依法维权。

《中国质量报》

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